Value map
Value map
Een value map is middel waarmee een bedrijf of organisatie eenvoudig en overzichtelijk kan illustreren, en in kaart kan brengen, wat zij haar doelgroep (klant) te bieden heeft (product and services), welke gain creators zij voor haar doelgroep creëert en welke pains zij wegneemt middels zogeheten pain relievers. Wanneer men ingevulde Value map combineert met de Customer profile (persona), creëert men de zogeheten ‘Vavlue Proposition Canvas’.
Wanneer deze canvas een synergie en harmonie beslaat en de aangekaarte prodcuts and services, pain relievers en gain creators, de aangekaarte jobs, pains en gains verrijken en volwaardige oplossingen en concepten bieden, is de canvas FIT. Men streeft altijd naar de FIT waarde binnen een value proposition canvas (Strategyzer AG, 2016).
Wanneer het FIT principe is behaald en de canvas één functionerend geheel is, creëert men de ‘Value Proposition’, ook wel de toegevoegde waarde die men de doelgroep (klant) biedt via het gebruik van een bepaald product of een bepaalde service.
Products and services
*Bij de products en services wordt geen onderscheid gemaakt tussen “essentieel” en “leuk om te hebben”. Alle prodcuts en services worden als essentieel voor de gemeente, de doelgroep en het concept beschouwd*
De products and services is letterlijk een lijst van wat je de doelgroep (klant) aanbiedt. Het is een verwoording van alle producten en diensten waarop de value proposition bouwt. Deze bundel van producten en diensten helpt de betreffende doelgroep met het bevredigen van basis behoeften of het voltooien van functionele, sociale of emotionele jobs. De producten diensten bieden opzichzelf geen waarde, maar bereiken puur en alleen in synergie met bepaalde customer segments en diens betreffende jobs, pains en gains een bepaalde waarde. De products and services die Sportcentrum de Toekomst biedt zijn:
Gezondheid dicht bij huis (ook wel de value proposition)
-
Een gezond, verantwoord en veilig te bereiken sportcentrum voor het centrum van Antwerpen.
-
24/7 fitness
-
Moderne apparatuur
-
Personal training
-
Online coaching
-
Community based software
-
Studenten korting
-
-
Vitale horeca
-
Ontijb, lunch & diner
-
Gezond, verantwoord maar betaalbaar
-
Studenten korting
-
-
Duurzaamheid
-
Zonnepanelen
-
Windmolens
-
Biomassa installatie
-
Puur en alleen led verlichting
-
Persgas
-
-
Veelzijdige sportieve mogelijkheden
-
3 grote sporthallen
-
5 verschillende zaalsporten
-
3 verschillende verdedigingssporten
-
2 buiten tennisbanen
-
Bootcamps in de natuur
-
Gain creators
*Bij de products en services wordt geen onderscheid gemaakt tussen “essentieel” en “leuk om te hebben”. Alle prodcuts en services worden als essentieel voor de gemeente, de doelgroep en het concept beschouwd*
De gain creators beschrijven hoe de betreffende producten en diensten customer gains realiseren. De gain creators benadrukken hoe men uitkomsten en voordelen creëert die de klanten verwachten, verlangen en doen verbazen. Hieronder vallen ook functionele gains, sociale gains, positieve emoties en kost besparende factoren.
Gezondheid
Het concept biedt de mogelijkheid om dicht bij huis en voor een goedkope prijs via lichamelijke beweging en gezonde voeding de gezondheid en vitaliteit te verbeteren. Met het concept wordt er aan de grootste verwachtingen en verlangens van de studenten voldaan.
Sportfaciliteit
De studenten verwachten en verlangen hoogwaardige sportfaciliteiten in het centrum van Antwerpen. Met de creatie van het nieuwe sportcentrum, wordt er aan deze verwachtingen en verlangens voldaan. Het veelzijdige concept, welke veilig, verantwoord en uiterst bereikbaar is, biedt de mogelijkheid tot gezonde en verantwoorde beweging en voeding, wat vitaliteit zal bevorderen.
Schoolprestaties
Lichamelijke beweging, en dus ook vitaal zijn, verbeteren de schoolprestaties. Studenten willen naast kwalitatief goede en verantwoorde opleidingsfaciliteiten, ook daadwerkelijk hun studie voltooien en een goede baan vinden op de banenmarkt. Het sportcentrum biedt dichtbij de mogelijkheid tot verantwoorde lichamelijke beweging, wat de hogere vitaliteit en schoolprestaties realiseerd. Hiernaast biedt sporten een verder positief effect op de mentale balans, wat een unexpected gain is (Fransen, 2008).
Integraal, innovatief en veelzijdig
Het sportcentrum bevat naast een innovatief en goedkoop aanbod ook een innovatief ontwerp. Niet alleen worden innovatieve concepten als 24/7 en verantwoorde horeca gecombineerd met verdere binnen -en buiten sport mogelijkheden, maar zo is het gebouw zelf uiterst duurzaam en verantwoord. Het innovatieve ontwerp beslaat windmolens, zonnepanelen, een biomassa installatie, led verlichting en de benutting van persgas. Aansluitend is het sportcentrum aangesloten bij verscheidene hogescholen, wat het aanbod naast haar innovativiteit ook integraal maakt binnen de stad en diens studenten. Niet alleen maakt het concept de keuze en het gebruik van het sportcentrum laagdrempeliger, maar vervult de integrale benadering een rol van van verdere verlaging van deze laagdrempeligheid. Aanvullend is het sportcentrum met diens centrale ligging en scherpe prijspakket een uiterst eenvoudige keuze voor de student die zoekende is naar een sportcentrum in de buurt.
Hiernaast beschikt het concept over een unexpected gain aspect. Het sportcentrum biedt op één plek meerdere oplossingen voor de verangens en verwachtingen van de studenten. Zo kan men naast sporten onder andere gezond en verantwoord eten en socialisen. Deze combinatie biedt een mentale balans, welke door de student wel onbewust wordt ervaren, maar niet bewust wordt verwacht.
Image
Verantwoord en duurzaam bezig zijn met jezelf en je omgeving, dat is wat het nieuwe sportcentrum uitstraalt. Voor de student is andermans mening en de betreffende invloed hiervan belangrijk. Het verantwoord en duurzaam bezig zijn met jezelf en je omgeving, wat wordt bereikt door het gebruik van het nieuwe sportcentrum, werpt een postief en verantwoord image af, iets wat andermans mening positief beïnvloed en de eigen waarde en mentale balans versterkt.
Gezelligheid, dicht bij huis
Het nieuwe centrum biedt de mogelijkheid om dichtbij huis twee vliegen in één klap te slaan. Zo kan men naast gezonde beweging ook gebruik maken van de verantwoorde en gezonde horeca gelegdendheid om gezellig met vrienden en kennissen te socialisen. De mogelijkheden die middels benutting van het centrum worden gecreëerd zijn eindeloos.
Van products en services naar gains
Om een duidelijk beeld te scheppen van de effecten van de verscheidene services en producten, worden deze gekoppeld aan de gains en bijbehorende gain creators. In de op de volgende pagina weergegeven tabel is dit op een overzichtelijke wijze uitgebeeld. Hierbij moet worden vermeld dat de gains die daadwerkelijk door de door het sportcentrum gecreëerde products en services worden bevredigd, worden gebruikt.
Pain relievers
*Bij de products en services wordt geen onderscheid gemaakt tussen “essentieel” en “leuk om te hebben”. Alle prodcuts en services worden als essentieel voor de gemeente, de doelgroep en het concept beschouwd*
De pain relievers beschrijven hoe de betreffende producten en diensten de specifieke customer pains nullificeren. Ze omschrijven specifiek hoe de bepaalde irritaties, verhinderingen of risico’s van de klanten voor, tijdens en na het uitvoeren van een job worden omzeild.
Laag drempelig
Doordat het nieuwe sportcentrum centraal gelegen is, is het makkelijk te bereiken voor de centrum bewoners en studenten in het centrum van Antwerpen. Het sportcentrum is hiernaast aangesloten bij hogescholen, wat de kennismaking, aanmelding en beschikbaarheid laagdrempeliger maakt. Hiernaast is het concept duurzaam en verantwoord, wat de keuze om bij het sportcentrum te gaan sporten makkelijker maakt omdat het een verantwoord image afwerpt. Aansluitend bezit het centrum over verantwoorde maar toch redelijk goedkope horeca, welke eveneens studenten en centrum bewoners na een bezoek kan aanzetten tot verder gezond en vitaal gedrag, namelijk aanmelden en sporten. De laagdrempeligheid zal de doelgroep en centrumbewoners beter aanzetten tot verantwoord en vitaal gedrag.
Veilig, dichtbij en bereikbaar
Voorheen moesten studenten en centrum bewoners minimaal 20 minuten langs gevaarlijke kruispunten fietsen om bij een veelzijdig sportcentrum of een sportvereniging te komen. Nu, met het nieuwe sportcentrum, hoeft men hooguit vijf tot tien minuten te fietsen, in de veilige en begaanbare omgeving van het goed befietsbare centrum. De omliggende infrastcutuur, welke bij de bouw van het nieuwe centrum verder wordt uitgebreid, biedt optimale verkeersveiligheid. Aansluitend biedt de nieuwe beveiligde fietsenstalling een veilie plaats voor de fiets van de student.
Betaalbaar en toegankelijk
Het nieuwe sportcentrum beoefend een concept met realistische prijzen en verdere studentenkortingen. Niet alleen is het aanbod betaalbaar, maar zijn er met alle abonnement vormen vele opties mogelijk. De realistische prijzen maken het centrum wederom laagdrempeliger en de gemakkelijke keuze. Aansluitend is de aanwezige horeca faciliteit ook berust met een realistisch geprijst menu, wat gezonde en verantwoorde voeding aanbiedt voor een betaalbare prijs.
Image
Verantwoord en duurzaam bezig zijn met jezelf en je omgeving, dat is wat het nieuwe sportcentrum uitstraalt. Voor de student is andermans mening en de betreffende invloed hiervan belangrijk. Het verantwoord en duurzaam bezig zijn met jezelf en je omgeving, wat wordt bereikt door het gebruik van het nieuwe sportcentrum, werpt een postief en verantwoord image af, iets wat andermans mening positief beïnvloed en de eigen waarde en mentale balans versterkt.
24/7
De aanwezige fitness faciliteit is 24/7 beschikbaar voor abonnement houders. Een 24/7 jaarabonnement kost studenten maar € 19,99 per maand, wat scherp overeenkomt met de concurrenten, welke alleen reguliere openingstijden aanbieden. Het 24/7 concept biedt in combinatie met normale en online coaching de mogelijkheid om met elke soort van dagindeling en welke vorm van tijdsdruk dan ook, verantwoord en veilig te kunnen werken aan de gezondheid.
Van products en services naar pains
Om een duidelijk beeld te scheppen van de effecten van de verscheidene services en producten, worden deze gekoppeld aan de pains en bijbehorende pain relievers. In de hieronder weergegeven tabel is dit op een overzichtelijke wijze uitgebeeld. Op deze wijze wordt er een overzichtelijk beeld geschept van de welke producten en services de desbetreffende pains nullificeren. Hierbij moet worden vermeld dat de pains die daadwerkelijk door de door het sportcentrum gecreëerde products en services worden bevredigd, worden gebruikt.
De gehele value proposition map
