Implementatie plan

Fase 1. Consortium opstellen, contracten en financiering realiseren

In fase één wordt het consortium opgesteld. Hierbij is het noodzakelijk dat elke partij weet wat er van diens inzet wordt verwacht. De partijen zijn:

Gemeente Antwerpen
Hogeschool Karel de Grote
Artesis Plantijn Hogeschool Antwerpen
Hogeschool ThomasMore
Betreffende banken

Elke partij uit in deze fase diens behoeften, wensen en uitersten omtrent een samenwerking en het uiteindelijke op te leveren project. Wanneer dit tot een samenwerkingscontract leidt, is het noodzakelijk om de financiële aspecten van het project en het consortium op te stellen. Het is noodzakelijk dat elke partij een bijdrage levert aan het eigen vermogen, zoals afgebeeld in financieringsbegroting in het onderdeel “financiële verantwoording”, dat naast de noodzakelijke lening, zorgt voor de financiering van het pand. Het is hierbij noodzakelijk dat elke partij de volgende zaken op orde heeft en kennis bevat omtrent de volgende afspraken:

De eigen financiële bijdrage
De extensies van de marketingrechten omtrent het project
De extensies van de te ontvangen winstpercentages
De extensies van het veto en beslissingrecht omtrent beleidsmatige beslissingen
De mate van het lange vreemd vermogen (expliciet voor de gemeente)
Volledige kennis omtrent het op te leveren pand, diens infrastructuur en de aangewezen deadline

Wanneer alle partijen op de hoogte zijn deze aspecten en dit is vastgelegd in o.a. een financieel, operationeel en consortium samenwerkingscontract, is fase één ten einde.

Fase 2. Bouw en marketing

Fase twee beslaat twee verschillende aspecten. Enerzijds is er de bouw van het pand en alle facilitaire benodigdheden. Anderzijds is er de marketing gedurende bouw, welke het initiatief en diens innovatieve design onder gecreëerde hype in het positieve daglicht brengt bij de doelgroep. Voor dit laatste aspect worden de zes kenmerken van cialdini benut.

De bouw

De bouw van het pand en de plaatsing van alle facilitaire benodigdheden beslaat maximaal een jaar. De volgende aspecten moeten in de bouw worden gerealiseerd:

Het pand
- Facilitaire ruimte de horeca gelegenheid
- Facilitaire ruimte voor de 24/7 fitness gelegenheid
- Facilitaire ruimte voor de 3 grote sporthallen
- Facilitaire ruimte voor de 2 buiten tennisbanen
- Duurzame facilitaire benodigdheden
- Ruimte voor de facilitaire parkeergelegenheden
- Ruimte voor de facilitaire fietsenstallingen
- Benodigde infrastructuur m.b.t. bereikbaarheid
- Alle aankleding gerelateerde facilitaire benodigdheden
- Alle horeca gerelateerde facilitaire benodigdheden
- Alle sanitair gerelateerde facilitaire benodigdheden
- Alle energie gerelateerde facilitaire benodigdheden

Hiernaast is het noodzakelijk dat de facilitaire ruimten worden uitgerust met de apparatuur en voorzieningen die benodigd zijn om de betreffende sportieve initiatieven te kunnen voorzien. Dit beslaat:

24/7 fitness
- Moderne apparatuur
- Community based software
- Muziek installaties

Veelzijdige sportieve mogelijkheden (binnen)
- Materialen voor de 5 veschillende zaalsporten
- Materialen voor de 3 verschillende verdedigingssporten

Veelzijdige sportieve mogelijkheden (buiten)
- Materialen voor de 2 buiten tennisbanen

Vitale horeca
- Facilitaire benodigheden voor de horeca

De oplevering en afronding van het gehele pand, dient binnen een jaar te zijn voltooid.

Marketing

Het is van essentieel belang dat de marketing communicatie vanaf het begin van project van uiterste kwaliteit is. Het is noodzakelijk om rondom het bouwterrein veelzijdig duidelijk te maken wat voor een duurzaam en veelzijdig initiatief daar wordt gebouwd. Hiernaast is het noodzakelijk dat er door de gehele stad via reclameborden wordt duidelijk gemaakt dat het project en diens intiatief in de nabije toekomst beschikbaar zijn. Aansluitend is het internet van uiterst belang en zal er via verscheidene social media mediums, waaronder Facebook en Twitter, naamsbekendheid, initiatief gerichte marketing en vroege waardecreatie worden gestimuleerd.

Tot slot zal er gebruik worden gemaakt van de traditionele media zoals de kranten, maandbladen en de radio.

De marketing communicatie is met perspectief op de bouwtijd onderverdeeld in drie verschillende secties, welke elkaar allen opvolgen als de bouw vordert. Deze secties zijn:

Bouwfase 1 (maand 1 t/m 4)
- Marketing rondom het bouwterrein à gericht op het duurzame initiatief
- Marketing rondom het bouwterrein à gericht op het concept de toekomst voor onze toekomst “de studenten”
- Marketing rondom het bouwterrein à gericht op de samenwerking partners (de hogescholen in samenwerking met de gemeente)
- Marketing in de stad, op grote reclameborden à gericht op de samenwerking partners (de hogescholen in samenwerking met de gemeente)
- Marketing in de stad, op grote reclameborden à gericht op het duurzame initiatief
- Marketing in de stad, op grote reclameborden à gericht op het concept de toekomst voor onze toekomst “de studenten”

Bouwfase 2 (maand 5 t/m 8)
- Marketing rondom het bouwterrein à gericht op de nieuwe website, deze bevat alle eerder getoonde marketing rondom het bouwterrein
- Marketing rondom het bouwterrein à gericht op de nieuwe Facebook, deze pagina bevat verdere updates omtrent de samenwerkingpartners en verdere initiatieven en nieuws
- Marketing in de stad à gericht op de nieuwe website, deze bevat alle eerder getoonde marketing in de stad
- Marketing in de stad à gericht op de nieuwe Facebook, deze pagina bevat verdere updates omtrent de samenwerkingpartners en verdere initiatieven en nieuws

Bouwfase 3 (maand 9 t/m 12)
- Marketing rondom het bouwterrein à gericht op de nieuwe website, deze pagina deze bevat alle benodigde informatie omtrent abonnementen, mogelijkheden, de grand opening en het duurzame initiatief
- Marketing rondom het bouwterrein à gericht op de nieuwe Facebook, deze pagina deze bevat alle benodigde informatie omtrent abonnementen, mogelijkheden, de grand opening en het duurzame initiatief
- Marketing in de stad à gericht op de nieuwe website, deze pagina deze bevat alle benodigde informatie omtrent abonnementen, mogelijkheden, de grand opening en het duurzame initiatief
- Marketing in de stad à gericht op de nieuwe Facebook, deze pagina deze bevat alle benodigde informatie omtrent abonnementen, mogelijkheden, de grand opening en het duurzame initiatief

Traditionele media à benodigde informatie omtrent abonnementen, mogelijkheden, de grand opening en het duurzame initiatief

De marketing communicatie zal in fase drie waarde ontlenen uit de Cialdini principes.

Fase 3. Draaien, uitbreiden en retentie

Fase drie beslaat een vrij eenvoudige fase t.o.v. de voorgaande fasen. Zo is het in deze fase de bedoeling dat Sportcentrum de Toekomst een volledig fiscaal jaar draait, waarin het haar leden bestand uitbreidt en via retentie strategieën het nieuwe ledenbestand behoudt. Het opvolgende onderdeel “Financiële verantwoording”, behandeld het eerste fiscale jaar van Sportcentrum de Toekomst in de betreffende exploitatiebegroting. Dit wordt opgevolgd door een aanvullend onderdeel waarin de aangekaarte winst, wordt onderbouwt met cijfers en verdere ledenuitbreidingen.

De ledenuitbreidingen gaan uit van een groei van 1500 leden in het eerste fiscale jaar. Om het nieuwe ledenbestand te behouden, worden er enkele retentie acties ondernomen. Deze retentie acties zijn:

Maak iemand lid en ontvang een gratis maand extra bovenop het huidige abonnement (structureel)
- Wanneer een bestaand lid een nieuw lid introduceert, dan krijgt dit bestaande lid een gratis maand extra bovenop het huidige abonnement. Deze gratis maand zal bij het bestaande abonnement worden opgeteld.

Verloting van een maand voorraad Proteïne Whey Shake of Afslank Proteïne (structureel)
- Elk kwartaal zal er een loting plaatsvinden van een maand voorraad Proteïne shake of Weight Gainer Shake of Afslank Eiwit t.w.v. € 29,95. Men mag een product naar keuze uitkiezen wanneer hij of zij deze loting wint.

Een diner bon voor een volledig gratis diner bij de vitale horeca gelegdendheid (structureel)
- Elk kwartaal zal er een loting plaatsvinden waarbij men de mogelijkheid krijgt om een diner voor twee te winnen bij de vitale horecae gelegendheid.

Waarde creatie middels cialdini

De waarde creatie bij de marketing wordt gerealiseerd door de opvolging van de zes principes van overtuigen van Robert Cialdini.

Sociale bewijskracht

Op de Facebook en Twitter pagina’s zal regelmatig worden verwezen naar de positieve en kritische reacties van de bestaande leden. Zo creëert het project de indicatie dat zij sociale bewijskracht van hun klanten respecteren en waarderen. Hiernaast zal elk nieuw lid een vriendschapsverzoek ontvangen van de Facebook pagina.

Tot slot kan men via de website, de Facebook pagina, het Twitter account en de zogeheten customer meetings op het sportcentrum zelf en op de hogescholen, feedback geven aan het bedrijf. Deze indirecte en directe manier van feedback creëert een band tussen het bedrijf en de klant.

Sympathie

Transformation Thursday zal elk kwartaal op de Facebook pagina en normale website worden getoond, met daarin de onverweldigende successen van de leden en diens strijd of avontuur binnen de wondere wereld van gezondheid. Het community systeem geeft iedereen de mogelijkheid om via intern contact elkaar complimenten en tips te geven. Hiernaast zal de Facebook pagina elke jarige een facebook bericht sturen op diens verjaardag en een klein aandenken wanneer iemand een jaar lang lid is.

Wederkerigheid

Naast het Facebook berichtje op de verjaardag en een klein aandenken wanneer iemand een jaar lid is, wordt er aanvullend ook veel informatie omtrent gezondheid en relevant onderzoek hiervan gepost op de Facebook, de website, het Twitter account en in het community systeem. Dit beslaat gehele pdf bestanden omtrent voedingsadviezen en trainingsperspectieven.

Autoriteit

Door het benutten van professioneel en goed geschoold personeel, zal men autoriteit uistralen op het gebied van expertise en kennis. Deze expertise en kennis worden verder aangevuld met wetenschappelijke informatie omtrent gezondheid en verantwoorde voeding, welke gratis worden verspreid door het centrum.

Schaarste

Er is nog geen veelzijdig sportcentrum dat en gezonde voeding en 24/7 beschikbare sportvoorzieningen biedt tegen een scherpe prijs. De uniekheid van het concept en diens uitvoering creëert een bepaalde schaarste die alleen kan worden benut bij Sportcentrum de Toekomst.

Consistentie

De keuze voor Sportcentrum de Toekomst wordt door het unieke concept, het duurzame image, de innovatieve integrale benadering, de scherpe prijs en de veelzijdigheid, de gemakkelijkste keuze voor de klant. De social media, traditionele marketing en de value proposition bieden de studenten de ultieme sportfaciliteit, dicht in de buurt, tegen een lage prijs. Er bestaat geen nee, er bestaat alleen de toekomst.

Klik hier voor het volgende hoofdstuk of klik hier om terug te gaan naar het overzicht